0 C
Kėdainiai
2020 lapkričio30., Pirmadienis

Grąžinate internetu įsigytą prekę? Nedarykite šios klaidos

Naujausi straipsniai

Gynėjų grandį papildė Jokūbas Gintvainis

Kėdainių „Nevėžis-Optibet“ pasirašė sutartį su įžaidėjo bei atakuojančio gynėjo pozicijose galinčiu rungtyniauti Jokūbu Gintvainiu. 26-erių metų 191 cm ūgio plungiškis šį sezoną pradėjo Panevėžio „Lietkabelio“ komandoje, tačiau prieš porą...

LRT dokumentikos laidoje „Zachor. Atsimink” – žydiškieji Kėdainiai

Sakoma, kad būti Kėdainiuose ir neparagauti agurkų – tai tas pats, kas būti prie jūros ir jos nepamatyti. Čia žydai plėtojo komercinę sodininkystę ir...

Nuo neteisėtos prekybos degalais iki galimai vogtų transporto priemonių

Kauno apskrities vyriausiojo policijos komisariato (toliau – Kauno apskr. VPK) Kėdainių rajono policijos pareigūnai kartu su kolegomis iš Kriminalinės policijos Ekonominių nusikaltimų tyrimo valdybos,...

„Sodra”: Lėšų išmokoms pakanka, jos mokamos laiku

Nors dėl COVID-19 pandemijos ir karantino augo išlaidos kai kurioms išmokoms, „Sodra“ toliau laiku vykdo visus savo įsipareigojimus. Lapkričio išmokos pasiekė gyventojus nevėluodamos. Lėšų pensijoms, nedarbo,...

Patvirtintos 2021 m. pirmojo pusmečio gamtinių dujų kainos gyventojams

Nuo 2021 m. sausio 1 d. buitiniai vartotojai, gamtines dujas naudojantys maistui ruošti, už suvartotą 1m3 gamtinių dujų mokės 0,50 Eur/m3 su PVM, pastovioji tarifo dalis (mokama kas mėnesį,...

COVID-19 Naujienos: Apie situaciją Kėdainių ligoninės morge

Prieš dvi savaites buvo susiklosčiusi tokia situacija VšĮ Kėdainių ligoninėje, kai mirusiųjų buvo daugiau, negu yra vietų Kėdainių ligoninės šaldytuvuose. Patikiname, kad tokia situacija...

Pirkimas internetu tapo neatsiejama daugelio mūsų kasdienybe. Tačiau Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pastebi, kad grąžindami internetu įsigytas prekes vartotojai neretai painioja dvi skirtingas teises – teisę grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų bei teisę kreiptis dėl nekokybiškos prekės trūkumų. Priklausomai nuo to, kuria teise pageidaujate pasinaudoti, tokius prekės grąžinimo motyvus ir turite nurodyti pardavėjui.

1. Teisė grąžinti kokybišką prekę

Pirkdamas internetu ar kitomis ryšio priemonėmis vartotojas negali prekės tinkamai apžiūrėti, todėl vartotojui suteikiama teisė per 14 dienų nuo prekės gavimo ją grąžinti. Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos, t. y. apžiūrėta tik tiek, kiek tai galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Kartu svarbu pateikti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą. Pageidaudamas pasinaudoti minėta teise vartotojas privalo aiškiai ir nedviprasmiškai informuoti pardavėją.

Įdomu tai, kad siekdami pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise kartais vartotojai nurodo, jog prekė yra nekokybiška, netinkamai veikia ar neatitinka aprašymo. Nenustatęs prekės trūkumų pardavėjas turi teisę atmesti Jūsų prašymą, todėl raginame atsakingai vertinti prekės grąžinimo motyvus ir nenurodyti nebūtų trūkumų.

Pažymėtina, kad 14 dienų grąžinimo teisė nėra absoliuti, todėl patikrinkite, ar konkreti prekė nepatenka į Civilinio kodekso 6.22810 straipsnyje numatytas išimtis. Negrąžinamos greitai gendančios prekės (pvz., greitai gendantys maisto produktai), pagal individualų užsakymą pagamintos prekės (pvz., pagal Jūsų išmatavimus pasiūtos užuolaidos), dėl higienos priežasčių negrąžinamos prekės, išpakuota kosmetika, leidiniai, taip pat supakuoti vaizdo ar garso įrašai arba supakuota programinė įranga, kurie buvo išpakuoti po pristatymo ir pan.

2. Teisė kreiptis dėl nekokybiškos prekės

Jeigu Jūsų netenkina prekės kokybė, vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis, Jūs turite teisę savo pasirinkimu pareikšti vieną iš šių reikalavimų: 

1) pašalinti prekės trūkumus, 

2) pakeisti nekokybišką prekę,

3) sumažinti prekės kainą,

4) sugrąžinti sumokėtą kainą (negalioja mažareikšmiams trūkumams).

Šiuo atveju kreipdamiesi į pardavėją privalote aiškiai nurodyti, dėl kokių prekės trūkumų kreipiatės ir kokį reikalavimą keliate. Kartu su prašymu pardavėjui svarbu pridėti prekės pirkimą patvirtinantį dokumentą. Pasinaudoti minėta teise vartotojas gali per dvejų metų laikotarpį (garantija pagal įstatymą), jei pardavėjas nenustatė ilgesnio garantinio termino.

Jei kreipėtės į pardavėją raštu, tačiau ginčo išspręsti nepavyko, dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka Jūs turite teisę kreiptis į VVTAT (www.vvtat.lt).

Jei prekę įsigijote iš užsienio

Vis dažniau Lietuvos vartotojai apsiperka užsienio šalyse registruotose internetinėse parduotuvėse. Tokiais atvejais žinotina, jog aukščiau apibūdintos teisės yra saugomos Europos Sąjungos (ES) teisės. Tai reiškia, jog pirkdami iš internetinės parduotuvės, registruotos vienoje iš ES šalių (taip pat Islandijoje, Jungtinėje Karalystėje arba Norvegijoje) dėl savo pirkinio galėsite jaustis kur kas saugiau, nei pirkdami iš kitų šalių.

Jeigu siekdami pasinaudoti šiomis teisėmis susiduriate su pardavėjo nenoru bendradarbiauti ar kitomis problemomis, nemokamos pagalbos galite kreiptis į Europos vartotojų centrą (EVC). EVC Lietuvoje teikia nemokamas konsultacijas vartotojams ir, bendradarbiaudamas su kitų ES šalių Europos vartotojų centrais, padeda taikiu būdu spręsti problemas, kylančias perkant iš kitose ES šalyse, Islandijoje, Jungtinėje Karalystėje bei Norvegijoje registruotų pardavėjų arba paslaugų teikėjų.

EVC skatina varotojus sekti centro svetainėje www.ecc.lt teikiamus saugaus apsipirkimo patarimus. Taip pat kviečiame išbandyti savo žinias naujame saugaus apsipirkimo internete žaidime www.brandedshoesoutlet.eu.

Šis pranešimas buvo finansuojamas Europos Sąjungos Vartotojų Programos (2014-2020).

Šio pranešimo turinys atspindi tik autoriaus poziciją bei yra jo atsakomybė; tai negali būti vertinama kaip atspindinti Europos Komisijos ir/ar Vartotojų, sveikatos, žemės ūkio ir maisto programų vykdomosios agentūros (CHAFEA) ar kitos Europos Sąjungos institucijos poziciją. Europos Komisija ir Agentūra neprisiima jokios atsakomybės už pateiktos informacijos panaudojimą.“

LEAVE A REPLY

įveskite savo komentarą!
įveskite savo vardą čia

- Reklama -

Taip pat skaitykite

Žvejams mėgėjams – apie balandžio 1 d. įsigaliosiančius draudimus

Aplinkos ministerija primena, kad karantino metu žvejojantieji turi laikytis saugaus, didesnio nei 2 metrų, atstumo iki kito asmens, vengti tiesioginio fizinio kontakto, laikytis asmens...

Gynėjų grandį papildė Jokūbas Gintvainis

Kėdainių „Nevėžis-Optibet“ pasirašė sutartį su įžaidėjo bei atakuojančio gynėjo pozicijose galinčiu rungtyniauti Jokūbu Gintvainiu. 26-erių metų 191 cm ūgio plungiškis šį sezoną pradėjo Panevėžio „Lietkabelio“ komandoje, tačiau prieš porą...

AB „Panevėžio energija“ šilumos ir karšto vandens kainos nuo gruodžio 1 d. mažėja

Nuo šių metų gruodžio 1 d. nustatyta AB „Panevėžio energija“ vienanarė šilumos kaina už suvartotą šilumos kiekį – 4,22 ct/kWh (be PVM). Gyventojams šiluma kainuos...

Lietuvos paštas pataria: ką daryti, kad siuntos gavėją pasiektų greičiau?

Nors Lietuvos paštas Kalėdoms būdingo siuntų bumo dar nefiksuoja, tačiau jau dabar pastebimas siuntų, keliaujančių per LP EXPRESS savitarnos terminalus, augimas – lyginant su...

Sukurtas interaktyvus, viešai prieinamas Lietuvos daugiabučių renovacijos žemėlapis

Būsto energijos taupymo agentūra (BETA), bendradarbiaudama su bendrove „Hnit-Baltic“, sukūrė interaktyvų Lietuvos renovacijos žemėlapį. Jame pristatomi aktualiausi duomenys apie baigtus ir šiuo metu vykdomus...